M.V.M es una empresa desarrolladora de software, gestionan de comienzo a fin la creación, soporte y evolución de sus sistemas de información para garantizar los resultados de su negocio.  M.V.M se preocupa por las necesidades del cliente o empresa, y siempre está buscando una solución óptima a sus requerimientos costo efectivas.  En el año 2017 , E.S.B, solicitó a esta empresa el desarrollo de un aplicativo web para la gestión de suministros, sin embargo, en el año 2019 se presentaron fallas en el sistema, E.S.B, solicitó a la empresa soporte técnico; M.V.M al revisar sus archivos se dio cuenta que no existe información sobre los procedimientos, técnicas, estructuración, planificación y control de los procesos, tampoco se conoce información de los responsables del producto y las acciones que estos realizaron. Por lo tanto, se puede deducir que M.V.M no tuvo en cuenta  la aplicación de:

Inmobiliaria Bogotá, es una empresa líder del mercado inmobiliario, con más de 40 años de experiencia y solidez, miembros de la lonja de propiedad raíz de Bogotá. Su objetivo es ofrecer un excelente servicio, respaldo, transparencia y comercializar ágilmente su propiedad en materia de arriendos, ventas y proyectos. Actualmente carece de un sistema de información para gestionar los bienes inmuebles, tener un control de los ingresos por arriendo, ventas y disponibilidad de los mismos.   Usted es contratado para el desarrollo del software, el cliente manifiesta que no puede plasmar con claridad los requerimientos, que es necesario que el analista vaya al entorno laboral e interactúe en él, observar el trabajo diario y anotar las tareas reales en las que los participantes están involucrados.

Para dar cumplimiento al levantamiento de información el analista debe usar la técnica de: