Inmobiliaria Bogotá, es una empresa líder del mercado inmobiliario, con más de 40 años de experiencia y solidez, miembros de la lonja de propiedad raíz de Bogotá. Su objetivo es ofrecer un excelente servicio, respaldo, transparencia y comercializar ágilmente su propiedad en materia de arriendos, ventas y proyectos. Actualmente cuenta con un sistema de información para gestionar los bienes inmuebles, tener un control de los ingresos por arriendo, ventas y disponibilidad de los mismos.  Pero el gerente manifiesta que:

 

• El programa satisface las necesidades y especificaciones plasmadas por la inmobiliaria inicialmente.
• El control del acceso al sistema de personas no autorizadas es intermitente.
• El esfuerzo requerido para aprender a operar el sistema es mínimo. 
• El gerente indica que quiso en un nuevo sistema tomar componentes del existente y el equipo de desarrollo manifestó inconformidades.

 Con base en los enunciados anteriores el sistema presenta fallas en:

Fedesoft es una empresa dedicada al desarrollo de productos informáticos. La clínica la peñitas compro a Fedesoft un software para detectar, diagnosticar y tratar a personas que sufren esquizofrenia. En el informe que la clínica realizó a Fedesoft indicó:

Si bien es cierto que el software cumple con todos los requerimientos que nosotros planteamos inicialmente, no hace un óptimo uso de los recursos del sistema, es decir, tiempo de uso y recursos utilizados.  Según algunos usuarios no es tolerante a fallos, dado que no opera según lo previsto en presencia de fallos hardware o software y finalmente no es confiable en cuanto a  capacidad de protección contra el acceso de datos e información no autorizados, ya sea accidental o deliberadamente. Según el usuario de laboratorio se equivocó al digitar tres veces el usuario y contraseña, el sistema emitió un mensaje de error sin embargo permitió el acceso al aplicativo.

Con base al informe emitido por la clínica las peñitas los factores que inciden en la calidad del producto son: